Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten

 

Zuletzt aktualisiert: 1. März 2026

 

Dieser Informationstext erläutert, wie Ihre personenbezogenen Daten von uns erhoben, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie unsere Webseiten oder digitalen Medien nutzen, bei uns einkaufen oder mit uns kommunizieren, z.B. im Kontakt mit unserem Kundendienst oder bei Teilnahme an unseren Wettbewerben oder sonstigen durch uns organisierten Aktivitäten.

 

Personenbezogene Daten sind Informationen, anhand derer Sie mittel- oder unmittelbar identifiziert werden können, z.B. Ihr Name oder Ihre IP-Adresse.

 

Uns liegt daran, dass Sie sich mit der Art, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sicher fühlen. Wir ergreifen Maßnahmen, mit denen wir sicherstellen wollen, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt sind und deren Verwendung mit den geltenden Bestimmungen und Gesetzen sowie mit unseren internen Richtlinien und Abläufen in Einklang steht.

 

Ohne Ihre Einwilligung werden wir Ihre personenbezogenen Daten keinesfalls an Dritte veräußern.

 

Zur leichteren Orientierung haben wir den Informationsinhalt in folgende Abschnitte unterteilt. Durch Anklicken des gewünschten Abschnitts in der folgenden Auflistung gelangen Sie direkt zu dem betreffenden Abschnitt.

 

1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?
2. Welche personenbezogenen Daten werden durch uns erhoben?
3. Woher stammen die von uns erhobenen personenbezogenen Daten?
4. Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
5. Auf welcher Rechtsgrundlage verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
6. An wen geben wir personenbezogene Daten weiter?
7. Welche Rechte haben Sie?
8. Cookies und sonstige Technologien
9. Wo wir personenbezogene Daten speichern
10. Aktualisierung dieser Informationen
11. Haben Sie Fragen?
12. Ausführliche Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten

 

1.      Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

 

Grundsätzlich ist dasjenige Unternehmen, mit dem Sie jeweils interagieren, für seine eigene Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. In diesem Informationstext bezeichnen „wir“, „unser/e“ und „uns“ das jeweils betreffende Unternehmen, das für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich ist.

Snusbolaget Norden AB ist jedoch gemeinsam mit dem jeweils betreffenden Unternehmen für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, wenn diese zu Kommunikationszwecken verwendet werden oder dafür, Ihnen über verschiedene Medien Angebote zu machen oder Analysen zur Gewinnung von Kundenwissen durchzuführen. Um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, haben die zum Konzern gehörenden Gesellschaften untereinander einen Vertrag geschlossen, der eine interne Vereinbarung enthält und die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten regelt. Wenn Sie mehr über den Inhalt unserer internen Vereinbarung wissen möchten, kontaktieren Sie bitte uns. Die Kontaktinformationen finden Sie in Abschnitt 11 unten.

 

In der untenstehenden Tabelle sind die im Rahmen dieses Informationstextes maßgeblichen Unternehmen sowie deren jeweilige Webseiten angegeben. Der Klarheit halber haben wir außerdem die Länder genannt, in welche die einzelnen Unternehmen die Ware liefern. Die Kontaktinformationen des jeweiligen Unternehmens finden Sie weiter unten in Abschnitt 11.

 

 

Die Kontaktinformationen der Unternehmen finden Sie weiter unten in Abschnitt 11.

 

2.      Welche personenbezogenen Daten werden durch uns erhoben?

 

Wir erheben lediglich die von uns benötigten personenbezogenen Daten.

 

Wir erheben und verarbeiten die folgenden Arten von personenbezogenen Daten; welche Daten von uns speziell zu Ihrer Person erhoben werden, hängt jedoch davon ab, auf welche Weise Sie mit uns interagieren:

 

• Informationen zur Identität. Angaben, mit denen Sie identifiziert werden können, z.B. Ihr Name.

 

• Kontaktangaben. Angaben, mit denen Sie kontaktiert werden können, z.B. Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

 

• Bestell- und Lieferdaten. Angaben zu Ihrer Bestellung und der gewählten Lieferart, z.B. Artikel, Preis, Bestelldatum und Lieferart.

 

• Nutzergenerierte Daten. Daten zu Ihren Aktivitäten und zur Nutzung unserer Webseiten und unserer digitalen Medien und Dienste, z.B. Klicks und Seitenaufrufe und Ihr sonstiges Verhalten auf unseren Webseiten und in unseren digitalen Medien.

 

• Profilinformationen. Daten zu Ihrem Profil, z.B. Geschlecht und Alter.

 

• Kommunikationsdaten. Inhalt der mit uns ausgetauschten Mitteilungen, z.B. Inhalt von E-Mail-Nachrichten an den Kundendienst oder Antworten, die von Ihnen bei der Teilnahme an Marktuntersuchungen übermittelt werden.

 

• Technische Daten. Technische Daten über das Gerät, mit dem Sie unsere Webseite oder digitalen Medien aufrufen, z.B. Gerätetyp, Browserversion und Betriebssystem.

 

3.      Woher stammen die von uns erhobenen personenbezogenen Daten?

 

Für die Erhebung personenbezogener Daten nutzen wir folgende Quellen:

 

·       Sie selbst. Wenn Sie einen Kauf über die Webseite tätigen, unsere Webseite oder sonstigen digitalen Medien nutzen, den Kundendienst kontaktieren oder an Marktuntersuchungen teilnehmen, erheben wir personenbezogene Daten über Sie.

 

·       Anbieter von Zahlungsdiensten. Wenn Sie einen Kauf über die Webseite tätigen, erheben wir beispielsweise Daten zur Identität, Kontaktdaten und Bestell- und Lieferdaten, die uns vom Zahlungsdienstleister mitgeteilt werden.

 

·       Transportdienstleister. Um sicherzustellen, dass Ihre Lieferung zugestellt wurde oder zur Nachverfolgung Ihrer Sendung erheben wir Bestell- und Lieferdaten, die uns von den Transportdienstleistern, mit denen wir zusammenarbeiten, mitgeteilt werden.

 

·       Konzerngesellschaften. Die zum Konzern gehörenden Unternehmen arbeiten zusammen und geben daher Daten untereinander weiter, z.B. um zu kommunizieren oder über verschiedene Medien Angebote machen zu können.

 

·       Geschäftspartner. Wir arbeiten mit einer Reihe von Unternehmen, etwa mit Vertriebsplattformen, zusammen und erheben die uns von diesen mitgeteilten personenbezogenen Daten, um die Geschäftsbeziehungen zu unseren Partnern zu pflegen. 

 

·       Social Media-Plattformen. Wenn Sie unsere Medien auf Social Media-Plattformen nutzen, erheben wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns über diese Medien übermitteln. 

 

·       Externe Informationsdienste. Mithilfe externer Informationsdienste ergänzen wir die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben. Dies geschieht z.B. zu Kommunikationszwecken oder um über verschiedene Medien Angebote zu machen oder Analysen zur Gewinnung von Kundenwissen durchzuführen und eine Altersverifikation durchzuführen.

 

4.      Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke, u. a. um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, unsere Leistungen zu erbringen, mit Ihnen zu kommunizieren, Nachforschungen anzustellen, uns mit Rechtsansprüchen auseinanderzusetzen und darauf zu reagieren und um die gesetzlichen Vorschriften einhalten zu können.

 

Im Folgenden erläutern wir die Zwecke unserer Verarbeitung ausführlicher und geben Beispiele dafür, wie die Daten für den jeweiligen Zweck verarbeitet werden. Beachten Sie bitte, dass auf Sie nicht unbedingt alle Verarbeitungsformen zutreffen. Von welchen Verarbeitungsformen Sie betroffen sind, hängt davon ab, auf welche Weise Sie mit uns interagieren.

 

Wenn Sie mehr dazu erfahren möchten, welche Kategorien von Informationen es gibt, auf welcher Rechtsgrundlage wir personenbezogene Daten für welche Zwecke verwenden und wie lange Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden, lesen Sie bitte unsere Ausführlichen Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten durch uns in Abschnitt 12 weiter unten. 

 

Abwicklung Ihrer Bestellung oder Ihres Abonnements

 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung auf unserer Webseite, z.B. um den Eingang der Bestellung zu erfassen, diesbezüglich mit Ihnen zu kommunizieren oder etwaige Reklamationen zu bearbeiten. Außerdem verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung eines von Ihnen bestellten Abonnements, z.B. um das Abonnement zu erfassen oder diesbezüglich mit Ihnen zu kommunizieren. Die von uns abgefragten Informationen müssen Sie bei Abgabe Ihrer Bestellung übermitteln, weil wir sie zur Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen. Wenn Sie die von uns abgefragten Informationen nicht übermitteln, können wir Ihre Bestellung leider nicht bearbeiten. 

 

Bereitstellung von Diensten auf unseren Webseiten

 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten außerdem zur Bereitstellung von Diensten auf unseren Webseiten, z.B. zur Registrierung eines Nutzerkontos oder um Ihnen den Zugang zu „Meine Seiten“ auf der Webseite zu ermöglichen.

 

Beantwortung von Fragen und Bereitstellung des Kundendienstes

 

Wenn Sie uns beispielsweise per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verwenden wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, zur Beantwortung Ihrer Fragen oder zur Bereitstellung des Kundendienstes.

 

 

Kommunikation und Unterbreitung von Angeboten über verschiedene Medien

 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen über verschiedene Medien Angebote und personalisierte Mitteilungen von uns oder unseren Geschäftspartnern zukommen zu lassen, z.B. per E-Mail oder über Social Media. Durch Anklicken des Links zum Abbestellen oder durch Kontaktieren des Kundendienstes können Sie sich von der Zusendung jederzeit abmelden.

 

Zur Übermittlung relevanter Informationen oder Angebote kann durch das Analysieren Ihrer bisherigen Käufe oder Ihrer Nutzung unserer Webseiten, digitalen Medien und Dienste von Ihren Daten ein Profil erstellt werden.

 

Auch zu diesen Zwecken werden Ihre personenbezogenen Daten von uns an Social Network- oder Vertriebsplattformen weitergegeben. Nähere Informationen hierzu finden Sie weiter unten im Abschnitt darüber, an welche Empfänger wir personenbezogene Daten weitergeben.

 

Bereitstellung personalisierter Kundenvorteile

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen personalisierte Kundenvorteile zu bieten. Um Ihnen individuelle Kundenvorteile bieten zu können, führen wir ein Profiling durch, indem wir das Kaufverhalten und die Kaufhistorie analysieren und die Kunden in verschiedene Gruppen einteilen, die unter anderem darauf basieren, wie oft und wie viel der Kunde einkauft. Das bedeutet, dass verschiedene Kunden je nach ihrem Einkaufsverhalten und ihrer Einkaufshistorie unterschiedliche Leistungen und Vorteile erhalten können.

 

Datenanalyse zur Gewinnung von Kundenwissen

 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung verschiedener Analysen, um Kundenwissen auf Gesamtebene zu gewinnen. Dies dient dazu, ein besseres Verständnis für Kaufverhalten und Kaufgewohnheiten unserer Kunden entwickeln zu können. Zu diesem Zweck führen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise auch mit Daten zusammen, die wir von externen Informationsdiensten erhalten haben. Es wird im Rahmen dieser Verarbeitung keinerlei Profil erstellt, da die Auswertung aufgrund von aggregierten Daten erfolgt. Anonymisierte Kundeninformationen, die keine Sie betreffenden personenbezogenen Daten enthalten, geben wir an Hersteller und Geschäftspartner weiter, damit diese sie im Rahmen ihres Geschäftsbetriebs verwenden können.

 

Bereitstellung von Newslettern

 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Bereitstellung unseres Newsletters, z.B. um diesen zu versenden. Durch Anklicken des Links zum Abbestellen oder durch Kontaktieren des Kundendienstes können Sie sich von der Zusendung jederzeit abmelden.

 

Altersverifikation durchführen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Alter im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zu überprüfen. Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Bestellung aufzugeben. Wir haben auf unserer Website eine Funktion implementiert, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Alter auf einfache Weise zu verifizieren. Falls erforderlich wird Ihr Alter durch den Abgleich eines Fotos Ihres Gesichts mit einem Bild eines Ausweisdokuments überprüft; in diesem Fall werden wir Sie um Ihre Einwilligung zur Durchführung der Altersverifikation bitten. Wenn Sie Ihre Einwilligung nicht erteilen und wir Ihr Alter nicht verifizieren können, sind wir nicht in der Lage, Ihre Bestellung zu bestätigen.

 

Überwachung und Bewertung der Geschäftstätigkeit

 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um allgemeine Berichte sowie Statistiken zu erstellen, die der Überwachung und Bewertung unserer Geschäftstätigkeit dienen. Beispielsweise sammeln wir Bestell- und Lieferdaten, um sicherzustellen, dass Ihre gewünschten Artikel vorrätig sind und um herauszufinden, welche Artikel beliebter als andere sind. Im Rahmen dieser Verarbeitung wird keinerlei Profil erstellt.

 

Durchführung von Wettbewerben, Events und sonstigen Aktivitäten

 

Wenn Sie an einem Wettbewerb oder Event oder einer sonstigen von uns organisierten Aktivität teilnehmen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung der jeweiligen Veranstaltung, z.B. um Sie zur Teilnahme anzumelden, mit Ihnen bezüglich der Veranstaltung zu kommunizieren oder um ggf. über unsere Webseiten und digitalen Medien Daten über die Gewinner zu veröffentlichen.

 

Durchführung von Marktuntersuchungen

 

Wenn Sie sich dazu entschließen, an einer von uns durchgeführten Marktuntersuchung teilzunehmen, erheben wir die personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Untersuchung durch Sie übermittelt werden. Marktuntersuchungen helfen uns dabei, besser zu verstehen, wie Sie Ihren Einkauf bei uns und unsere Dienstleistungen erleben. Ihre Meinung zu unseren Aktivitäten, Produkten und Dienstleistungen ist uns wichtig. Durch Anklicken des Links zum Abbestellen oder durch Kontaktieren des Kundendienstes können Sie sich von der Zusendung jederzeit abmelden.

 

Weiterentwicklung und Verbesserung des Unternehmens

 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten bei der Durchführung umfassender Analysen, um unsere Tätigkeit und unsere Geschäftsmethoden und -strategien weiterentwickeln und verbessern zu können. Dies dient dazu, Ihnen stets ein nochmals weiter verbessertes Einkaufs- und Kundendiensterlebnis bieten zu können. Im Rahmen dieser Verarbeitung wird keinerlei Profil erstellt.

 

Nachverfolgung und Auswertung der Nutzung unserer Webseiten und digitalen Medien

 

Es ist für uns wichtig, zu verstehen, wie unsere Webseiten und digitalen Medien genutzt werden. Zu diesem Zweck verwenden wir daher Ihre personenbezogenen Daten, z.B. bei der Erstellung und Auswertung von Besucher- und Nutzerstatistiken, die zeigen, wie unsere Webseiten und digitalen Medien genutzt werden.

 

Freischaltung von Funktionen auf unseren Webseiten

 

Um Funktionen auf unserer Webseite wie z.B. die Speicherung Ihrer Einstellungen freizuschalten, verwenden wir, falls notwendig, Ihre personenbezogenen Daten. Dies soll ein besseres Nutzererlebnis auf unseren Webseiten ermöglichen.

 

Pflege der Beziehungen zu Geschäftspartnern

 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Beziehungen zu Geschäftspartnern wie z.B. Vertriebsplattformen zu pflegen. Dies geschieht z.B. im Rahmen der Provisionszahlung an Geschäftspartner, wenn dank deren Unterstützung und Marketing Käufe getätigt wurden. Zu demselben Zweck geben wir auch personenbezogene Daten an unsere Geschäftspartner weiter. Nähere Informationen hierzu finden Sie weiter unten in dem Abschnitt darüber, an welche Empfänger wir personenbezogene Daten weitergeben.

 

Gewährleistung der technischen Funktionalität und Sicherheit

 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um auf unseren Webseiten und bei der Leistungserbringung die erforderliche technische Funktionalität und Sicherheit zu gewährleisten, z.B. bei der Sicherheitsprotokollierung, der Fehlerbearbeitung und beim Backup.

 

Auseinandersetzung mit Rechtsansprüchen und Reaktion darauf

 

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies erforderlich ist, um auf einen Rechtsanspruch reagieren und uns damit auseinandersetzenn zu können, z.B. im Rahmen von Streitigkeiten oder Gerichtsverfahren. Zu diesem Zweck können wir bestimmte Informationen auch an andere Empfänger weitergeben (Näheres hierzu finden Sie in den Ausführungen weiter unten).

 

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

 

Bei Bedarf verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachkommen zu können, z.B. zur Einhaltung der Rechnungslegungs- und Datenschutzvorschriften, zur Durchführung von Alterskontrollen sowie im Rahmen der Produkthaftung und -sicherheit. Zu diesem Zweck können wir bestimmte Informationen auch an andere Empfänger weitergeben (Näheres hierzu finden Sie in den Ausführungen weiter unten).

 

5.      Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

 

Für eine gesetzlich zulässige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bedarf es eines Rechtsgrundes. Weiter unten werden die Rechtsgründe beschrieben, auf die unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sich stützt. Um mehr darüber zu erfahren, auf welchem Rechtsgrund unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des jeweiligen Zwecks beruht, lesen Sie bitte unsere Ausführlichen Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten durch uns in Abschnitt 12 weiter unten.

 

·       Rechtspflichten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten benötigen, um eine uns obliegende Rechtspflicht erfüllen zu können, z.B. zur Einhaltung der Rechnungslegungsvorschriften, so erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus ebendiesem Rechtsgrund.

 

·       Vertragserfüllung. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung einer mit Ihnen bestehenden Vereinbarung benötigen, z.B. zur Bearbeitung Ihrer Bestellung im Rahmen unserer Einkaufsbedingungen, so erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus ebendiesem Rechtsgrund.

 

·       Berechtigtes Interesse. In bestimmten Fällen besteht unserer Einschätzung nach ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, das bei einer Interessenabwägung schwerer wiegt als Ihr Interesse an einem Unterbleiben einer solchen Verarbeitung, z.B. wenn die Verarbeitung der Kommunikation mit Ihnen oder der Überwachung und Bewertung unserer Geschäftstätigkeit dient. In diesem Fall erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Wahrung unseres berechtigten Interesses. Einer auf der Wahrung unseres berechtigten Interesses beruhenden Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie widersprechen, siehe hierzu Abschnitt 7 weiter unten.

 

·       Einwilligung. Wenn Sie uns zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Einwilligung gegeben haben, z.B. durch Akzeptieren unserer Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien, so erfolgt die Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, siehe hierzu Abschnitt 7 weiter unten.

 

6.      An wen geben wir personenbezogene Daten weiter?

 

Weiter unten wird beschrieben, an welche Empfänger wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben. Wer diese Empfänger in Ihrem Fall sind, hängt davon ab, auf welche Weise Sie mit uns interagieren. Soweit nachstehend nicht anders durch uns bestimmt, ist der jeweilige Empfänger für seine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten selbst verantwortlich.

 

Wenn Sie mehr dazu erfahren möchten, warum und auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, lesen Sie bitte unsere Ausführlichen Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten durch uns in Abschnitt 12 weiter unten. 

 

Personenbezogene Daten geben wir weiter an:        

 

Dienstleistungsunternehmen

 

Zur Verarbeitung personenbezogener Daten geben wir diese an von uns beauftragte Dienstleistungsunternehmen weiter. Diese Unternehmen stellen z.B. IT- oder Kommunikationsdienste (durch die wir Ihnen Mitteilungen und Newsletter zusenden können) oder auch Lagerdienstleistungen bereit (einige unserer Lager werden von externen Zulieferern in unserem Auftrag betreut). Wenn personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen von Dienstleistungsunternehmen verarbeitet werden, so sind diese Unternehmen für uns Datenverarbeiter, und wir sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Diese Dienstleistungsunternehmen dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht für eigene Zwecke verwenden und sind gesetzlich sowie durch vertragliche Vereinbarung mit uns verpflichtet, Ihre Daten zu schützen.

 

Anbieter von Zahlungsdiensten

 

Um Ihre Zahlung im Rahmen einer über unsere Webseiten getätigten Bestellung zu bearbeiten, setzen wir Zahlungsdienstanbieter ein und geben Ihre personenbezogenen Daten an diese zur Verwendung im Rahmen desselben Zwecks weiter.

 

Transportdienstleister

 

Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und Ihnen die bestellte Ware zu liefern, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an die von uns mit der Lieferung beauftragten Transportdienstleister weiter. 

 

Konzerngesellschaften

 

Die zum Konzern gehörenden Unternehmen arbeiten zusammen und geben daher Daten untereinander weiter, z.B. um zu kommunizieren oder über verschiedene Medien Angebote machen zu können. Snusbolaget Norden AB ist gemeinsam mit der jeweils betreffenden Konzerngesellschaft für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, wenn die Verarbeitung zu Kommunikationszwecken erfolgt oder dazu dient, Ihnen über verschiedene Medien Angebote zu machen.

 

Social Network- und Vertriebsplattformen

 

Um in unseren digitalen Medien sowie auf anderen Webseiten kommunizieren und personalisiertes Marketing anbieten zu können, geben wir personenbezogene Daten an Social Network- und Vertriebsplattformen weiter.

 

Wenn personenbezogene Daten von uns automatisch an solche Plattformen weitergegeben werden, sind wir und die jeweils betreffende Social Network- bzw. Vertriebsplattform  für die mittels Cookies oder ähnlichen Technologien erfolgende Erhebung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten gemeinsam verantwortlich. Für die anschließende Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten sind wir bzw. die jeweils betreffende Plattform jedoch jeder für sich genommen verantwortlich. Haypp hat mit den Plattformen verschiedene Vereinbarungen geschlossen, aus denen hervorgeht, welche Rolle und Verantwortung Haypp bzw. die Plattform bei der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten jeweils übernehmen. Es steht Ihnen zu, die wesentlichen Inhalte dieser Vereinbarung einzusehen. Kontaktieren Sie hierzu bitte unseren Datenschutzbeauftragten; die Kontaktangaben finden Sie weiter unten in Abschnitt 11. Lesen Sie bitte zudem unsere Ausführlichen Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten durch uns in Abschnitt 12 weiter unten, um mehr zu den Dritten zu erfahren, die gemeinsam mit uns für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich sind.

 

Geschäftspartner

 

Um die Beziehungen zu unseren Geschäftspartnern zu pflegen, geben wir personenbezogene Daten an diese zur Verwendung im Rahmen desselben Zwecks weiter. Z.B. geben wir personenbezogene Daten an mit uns arbeitende Vertriebsplattformen weiter, um für Käufe, die aufgrund der Marketingmaßnahmen und Unterstützung des Geschäftspartners getätigt wurden, die betreffende Provision auszahlen zu können.

 

Weitere Empfänger

 

In bestimmten Fällen geben wir Ihre personenbezogenen Daten erforderlichenfalls auch an weitere Empfänger weiter, und zwar zu folgenden Zwecken:

 

• Fusion oder Verkauf des Unternehmens,
• Auseinandersetzung mit Rechtsansprüchen und Reaktion darauf,
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen,
• Beantwortung einer Anfrage und
• Gewährleistung von Schutz und Sicherheit unseres Personals.

 

Empfänger können beispielsweise Berater, Behörden, Gerichte, die Polizei und – bei Verkauf des Unternehmens durch uns – potenzielle Käufer oder Verkäufer sein.

 

7.      Welche Rechte haben Sie?

 

Bezüglich der von uns über Sie erhobenen personenbezogenen Daten stehen Ihnen bestimmte Rechte zu, die sich aus den geltenden Datenschutzbestimmungen ergeben. 

 

Sie können:

 

• Zugang zu Ihren von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, ebenso wie eine Kopie dieser Daten. Einige der von uns über Sie erfassten personenbezogenen Daten können Sie einsehen, indem Sie sich auf „Meine Seiten“ einloggen.

 

• Die Berichtigung solcher personenbezogener Daten verlangen, die Ihrer Ansicht nach fehlerhaft oder unvollständig sind.

 

• Ihre Einwilligung widerrufen, sofern unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht.

 

• Unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, jedoch nicht, wenn wir z.B. zur Aufbewahrung gesetzlich verpflichtet sind.

 

• Die Zusendung von Marketing-Mitteilungen und Nachrichten abbestellen, z.B. durch Anklicken des Abmeldelinks in der E-Mail. Ggf. können Sie die Zusendung auch über „Meine Seiten“ abbestellen.

 

• Unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen und uns so – zumindest für einen bestimmten Zeitraum – daran hindern, Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke als z.B. zur Auseinandersetzung mit Rechtsansprüchen und zur Reaktion darauf oder zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen zu verwenden.

 

• Gegen eine auf unserem berechtigten Interesse oder dem berechtigten Interesse anderer beruhende Verarbeitung Einspruch erheben aus Gründen, die sich aus einer bei Ihnen vorliegenden besonderen Situation ergeben; sollten wir keine zwingenden berechtigten Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, so werden wir die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für den betreffenden Zweck einstellen.

 

• Unter bestimmten Umständen Ihre Daten verschieben (Datenübertragbarkeit), indem Sie eine Kopie der Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten Format anfordern (Datenübertragbarkeit), die Sie an einen anderen Empfänger weitergeben können.

 

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte den Kundendienst des betreffenden Unternehmens. Die Kontaktangaben finden Sie weiter unten in Abschnitt 11.

 

8.      Cookies und sonstige Technologien

 

Auf unserer Webseite nutzen wir Cookies und sonstige Technologien. Um mehr darüber zu erfahren, wie wir Cookies und sonstige Technologien anwenden und wie Sie die Verwendung von Cookies auf der Webseite steuern können, lesen Sie bitte unsere Informationen zur Verwendung von Cookies.

 

9.      Wo wir personenbezogene Daten verarbeiten

 

Wir bemühen uns stets, Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der EU zu verarbeiten und zu speichern. In bestimmten Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger außerhalb des EU-/EWR-Raums weitergegeben, z.B. an Dienstleistungsunternehmen, die wir beauftragt haben. Zu den außerhalb des EU-/EWR-Raums liegenden Ländern, an die wir personenbezogene Daten weitergeben, gehören unter anderem die USA.

 

Um den Schutz der personenbezogenen Daten zu gewährleisten, tragen wir dafür Sorge, dass bei allen Dienstleistungsunternehmen, die Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EU-/EWR-Raums verarbeiten, angemessene Schutzmaßnahmen gemäß dem Recht des Empfängerlandes getroffen werden, z. B. in Form von Datenübertragungsvereinbarungen, in denen sogenannte Standard-Datenschutzklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten und etwaige zusätzliche Schutzmaßnahmen enthalten sind.

 

10.   Aktualisierung dieser Informationen

 

Die vorliegenden Informationen werden von uns regelmäßig aktualisiert. Dies soll sicherstellen, dass die Informationen unsere Verwendung personenbezogener Daten zutreffend wiedergeben. Die Richtlinie kann von uns beispielsweise aktualisiert werden, wenn wir den Umfang der erhobenen Daten ausweiten oder Daten für andere als die in der Richtlinie genannten Zwecke verwenden möchten.

 

In diesem Fall werden Sie von uns vorher in angemessener Weise benachrichtigt, z.B. durch Einblenden einer Mitteilung auf der Webseite oder per E-Mail. Die aktuellste Fassung der Informationen wird stets auf dieser Seite veröffentlicht, und ganz oben in der Richtlinie sehen Sie das Datum, an dem die Richtlinie zuletzt aktualisiert wurde.

 

11.   Haben Sie Fragen?

 

Wenn Sie zu diesen Informationen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Fragen haben oder wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie gerne unseren Kundendienst (Kontaktangaben siehe unten).

 

 

 

 

Wenn Sie mit der Beantwortung Ihres Anliegens nicht zufrieden sind, können Sie bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einreichen. Im Folgenden sind die Aufsichtsbehörden aufgelistet, die in den von uns belieferten Ländern für die Überprüfung unserer Verarbeitung personenbezogener Daten zuständig sind. Die Kontaktdaten der betreffenden Behörde finden Sie auf deren Internetseite.

 

 

 

 

 

 

 

12.   Ausführliche Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten durch uns

 

Warum und wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten

 

Im Folgenden finden Sie ausführlichere Informationen dazu, welche Kategorien personenbezogener Daten wir aus welchen Rechtsgründen verarbeiten und wie lange Ihre Daten für die jeweilige Verarbeitung gespeichert werden.

 

 

Warum und an wen wir personenbezogene Daten weitergeben

 

Weiter unten finden Sie weitere Informationen dazu, warum und auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre personenbezogenen Daten an verschiedene Empfänger weitergeben.

 

 

Weitere Empfänger

 

 

Empfänger, die mit uns gemeinsam verantwortlich sind

 

Wie in Abschnitt 6 dargelegt, sind wir gemeinsam mit bestimmten Empfängern, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

 

 

Informazioni sul trattamento dei dati personali

 

Ultimo aggiornamento: 1° marzo 2026

 

Il presente documento illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e trasmettiamo i Suoi dati personali quando utilizza i nostri siti web o i nostri media digitali, effettua acquisti presso di noi o comunica con noi, ad esempio contattando il nostro servizio clienti o partecipando ai nostri concorsi o ad altre attività da noi organizzate.

 

I dati personali sono informazioni che consentono di identificarla direttamente o indirettamente, ad esempio il suo nome o il suo indirizzo IP.

 

Ci teniamo a far sì che vi sentiate sicuri riguardo al modo in cui trattiamo i vostri dati personali. Adottiamo misure volte a garantire che i vostri dati personali siano protetti e che il loro utilizzo sia conforme alle disposizioni e alle leggi vigenti, nonché alle nostre linee guida e procedure interne.

 

Senza il Suo consenso, non cederemo in alcun caso i Suoi dati personali a terzi.

 

Per facilitare la consultazione, abbiamo suddiviso il contenuto informativo nelle seguenti sezioni. Cliccando sulla sezione desiderata nell’elenco seguente, si accederà direttamente alla sezione corrispondente.

 

1. Chi è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali?
2. Quali dati personali vengono da noi raccolti?
3. Da dove provengono i dati personali da noi raccolti?
4. Perché trattiamo i Suoi dati personali?
5. Su quale base giuridica utilizziamo i Suoi dati personali?
6. A chi trasmettiamo i dati personali?
7. Quali sono i Suoi diritti?
8. Cookie e altre tecnologie
9. Dove conserviamo i dati personali
10. Aggiornamento delle presenti informazioni
11. Avete domande?
12. Informazioni dettagliate sull'utilizzo dei dati personali

 

1.      Chi è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali?

 

In linea di principio, l'azienda con cui interagite è responsabile del proprio utilizzo dei vostri dati personali. Nel presente testo informativo, i termini "noi", "nostro/i" e "ci" si riferiscono all'azienda in questione responsabile dell'utilizzo dei vostri dati personali.

Tuttavia, Snusbolaget Norden AB è responsabile, insieme alla società in questione, del trattamento dei Suoi dati personali qualora questi vengano utilizzati a fini di comunicazione, per proporLe offerte tramite diversi canali o per effettuare analisi volte all’acquisizione di informazioni sui clienti. Al fine di garantire la protezione dei Suoi dati personali, le società appartenenti al Gruppo hanno stipulato tra loro un contratto che contiene un accordo interno e disciplina l'utilizzo dei Suoi dati personali. Se desidera saperne di più sul contenuto del nostro accordo interno, La preghiamo di contattarci. Le informazioni di contatto sono riportate nella sezione 11 qui di seguito.

 

Nella tabella sottostante sono indicate le società rilevanti ai fini del presente testo informativo, nonché i rispettivi siti web. Per maggiore chiarezza, abbiamo inoltre indicato i paesi in cui le singole società effettuano le consegne. Le informazioni di contatto della rispettiva società sono riportate più avanti nella sezione 11.

 

 

 

Le informazioni di contatto delle aziende sono riportate più avanti nella sezione 11.

 

2.     Quali dati personali raccogliamo?

 

Raccogliamo solo i dati personali di cui abbiamo bisogno.

 

Raccogliamo e trattiamo i seguenti tipi di dati personali; tuttavia, i dati specifici che raccogliamo su di Lei dipendono dal modo in cui interagisce con noi:

 

• Informazioni sull'identità. Dati che consentono di identificarla, ad esempio il suo nome.

 

• Dati di contatto. Dati che consentono di contattarla, ad esempio indirizzo, indirizzo e-mail o numero di telefono.

 

• Dati relativi all'ordine e alla consegna. Dati relativi al Suo ordine e al tipo di consegna scelto, ad esempio articoli, prezzo, data dell'ordine e tipo di consegna.

 

• Dati generati dall'utente. Dati relativi alle vostre attività e all'utilizzo dei nostri siti web, dei nostri media digitali e dei nostri servizi, ad esempio clic e pagine visualizzate, nonché il vostro comportamento sui nostri siti web e nei nostri media digitali.

 

• Informazioni sul profilo. Dati relativi al suo profilo, ad esempio sesso ed età.

 

• Dati di comunicazione. Contenuto delle comunicazioni scambiate con noi, ad esempio il contenuto dei messaggi e-mail inviati al servizio clienti o le risposte da Lei fornite durante la partecipazione a sondaggi di mercato.

 

• Dati tecnici. Dati tecnici relativi al dispositivo con cui l'utente accede al nostro sito web o ai nostri media digitali, ad esempio il tipo di dispositivo, la versione del browser e il sistema operativo.

 

3.     Da dove provengono i dati personali da noi raccolti?

 

Per la raccolta dei dati personali utilizziamo le seguenti fonti:

 

·       Lei stesso. Quando effettua un acquisto tramite il sito web, utilizza il nostro sito web o altri media digitali, contatta il servizio clienti o partecipa a indagini di mercato, raccogliamo dati personali che la riguardano.

 

·       Fornitori di servizi di pagamento. Quando effettua un acquisto tramite il sito web, raccogliamo ad esempio dati relativi all’identità, ai recapiti e ai dettagli dell’ordine e della consegna, che ci vengono comunicati dal fornitore del servizio di pagamento.

 

·       Fornitori di servizi di trasporto. Per garantire che la Sua consegna sia stata effettuata o per tracciare la Sua spedizione, raccogliamo dati relativi all’ordine e alla consegna che ci vengono comunicati dai fornitori di servizi di trasporto con cui collaboriamo.

 

·       Società del gruppo. Le società appartenenti al gruppo collaborano tra loro e pertanto si scambiano dati, ad esempio per comunicare o per poter presentare offerte tramite diversi canali.

 

·       Partner commerciali. Collaboriamo con una serie di aziende, ad esempio con piattaforme di vendita, e raccogliamo i dati personali che ci vengono comunicati da queste ultime al fine di curare i rapporti commerciali con i nostri partner.

 

·       Piattaforme di social media. Quando utilizza i nostri canali sui social media, raccogliamo i dati personali che ci trasmette tramite tali canali.

 

·       Servizi di informazione esterni. Con l’ausilio di servizi di informazione esterni integriamo i dati personali che raccogliamo su di Lei. Ciò avviene, ad esempio, a fini di comunicazione o per proporre offerte tramite diversi canali, oppure per effettuare analisi volte all’acquisizione di informazioni sui clienti e per eseguire una verifica dell’età.

 

4.     Perché trattiamo i Suoi dati personali?

 

Utilizziamo i Suoi dati personali per diversi scopi, tra cui l'elaborazione dei Suoi ordini, la fornitura dei nostri servizi, la comunicazione con Lei, lo svolgimento di ricerche, la gestione e la risposta a rivendicazioni legali e il rispetto delle disposizioni di legge.

 

Di seguito illustriamo in modo più dettagliato le finalità del nostro trattamento e forniamo esempi di come i dati vengono trattati per la rispettiva finalità. La preghiamo di tenere presente che non tutte le forme di trattamento si applicano necessariamente al suo caso. Le forme di trattamento che la riguardano dipendono dal modo in cui interagisce con noi.

 

Se desidera saperne di più sulle categorie di informazioni esistenti, sulla base giuridica su cui utilizziamo i dati personali, sulle finalità del trattamento e sulla durata della conservazione dei Suoi dati personali, La invitiamo a consultare le nostre Informazioni dettagliate sull’utilizzo dei dati personali da parte nostra nella Sezione 12 riportata di seguito. 

 

Elaborazione del Suo ordine o del Suo abbonamento

 

Utilizziamo i Suoi dati personali per l'elaborazione del Suo ordine sul nostro sito web, ad esempio per registrare la ricezione dell'ordine, comunicare con Lei in merito o gestire eventuali reclami. Inoltre, utilizziamo i Suoi dati personali per l'elaborazione di un abbonamento da Lei ordinato, ad esempio per registrare l'abbonamento o comunicare con Lei in merito. Le informazioni da noi richieste devono essere fornite al momento dell’invio dell’ordine, poiché sono necessarie per l’elaborazione dello stesso. Se non fornisce le informazioni da noi richieste, purtroppo non potremo elaborare il Suo ordine. 

 

Fornitura di servizi sui nostri siti web

 

Utilizziamo i Suoi dati personali anche per la fornitura di servizi sui nostri siti web, ad esempio per la registrazione di un account utente o per consentirLe l'accesso alla sezione "Le mie pagine" sul sito web.

 

Risposta alle domande e fornitura del servizio clienti

 

Se, ad esempio, ci contattate via e-mail o per telefono, utilizziamo i dati personali che ci fornite per rispondere alle vostre domande o per fornirvi assistenza.

 

 

Comunicazione e invio di offerte tramite diversi canali

 

Utilizziamo i Suoi dati personali per inviarLe offerte e comunicazioni personalizzate da parte nostra o dei nostri partner commerciali attraverso diversi canali, ad esempio via e-mail o sui social media. Cliccando sul link di annullamento dell’iscrizione o contattando il servizio clienti, può disattivare l’invio in qualsiasi momento.

 

Al fine di trasmettere informazioni o offerte rilevanti, è possibile creare un profilo sulla base dei Suoi dati, analizzando i Suoi acquisti precedenti o il Suo utilizzo dei nostri siti web, dei media digitali e dei servizi.

 

Anche a questi fini, i Suoi dati personali vengono da noi trasmessi a piattaforme di social network o di vendita. Maggiori informazioni al riguardo sono disponibili più avanti nella sezione relativa ai destinatari a cui trasmettiamo i dati personali.

 

Fornitura di vantaggi personalizzati per i clienti

Utilizziamo i Suoi dati personali per offrirLe vantaggi personalizzati. Per poterLe offrire vantaggi personalizzati, effettuiamo una profilazione analizzando il comportamento e la cronologia degli acquisti e suddividendo i clienti in diversi gruppi, in base, tra l’altro, alla frequenza e all’ammontare degli acquisti effettuati. Ciò significa che i diversi clienti si possono ricevere prestazioni e vantaggi diversi a seconda del loro comportamento e della loro cronologia di acquisto.

 

Analisi dei dati per l'acquisizione di informazioni sui clienti

 

Utilizziamo i Suoi dati personali per effettuare diverse analisi volte ad acquisire informazioni sui clienti a livello aggregato. Ciò serve a sviluppare una migliore comprensione del comportamento e delle abitudini di acquisto dei nostri clienti. A tal fine, potremmo anche combinare i Suoi dati personali con dati che abbiamo ricevuto da servizi di informazione esterni. Nell’ambito di questo trattamento non viene creato alcun profilo, poiché la valutazione si basa su dati aggregati. Trasmettiamo informazioni sui clienti in forma anonima, che non contengono dati personali che la riguardano, a produttori e partner commerciali affinché possano utilizzarle nell’ambito della loro attività commerciale.

 

Fornitura di newsletter

 

Utilizziamo i Suoi dati personali per fornire la nostra newsletter, ad esempio per inviarla. Cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione o contattando il servizio clienti, può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

 

Verifica dell'età

Utilizziamo i Suoi dati personali per verificare la Sua età in relazione al Suo ordine. Come indicato nelle nostre Condizioni generali di contratto, per effettuare un ordine deve avere almeno 18 anni. Abbiamo implementato sul nostro sito web una funzione che Le consente di verificare facilmente la Sua età. Se necessario, la sua età verrà verificata confrontando una foto del suo volto con l'immagine di un documento d'identità; in tal caso, le chiederemo il suo consenso per effettuare la verifica dell'età. Se non ci fornisce il suo consenso e non riusciamo a verificare la sua età, non saremo in grado di confermare il suo ordine.

 

Monitoraggio e valutazione dell'attività commerciale

 

Utilizziamo i Suoi dati personali per redigere rapporti generali e statistiche finalizzati al monitoraggio e alla valutazione della nostra attività commerciale. Ad esempio, raccogliamo dati relativi agli ordini e alle consegne per garantire che gli articoli da Lei richiesti siano disponibili e per individuare quali articoli siano più popolari di altri. Nell’ambito di tale trattamento non viene creato alcun profilo.

 

Organizzazione di concorsi, eventi e altre attività

 

Se partecipa a un concorso, a un evento o ad altre attività da noi organizzate, utilizziamo i Suoi dati personali per lo svolgimento del rispettivo evento, ad esempio per registrarla come partecipante, per comunicare con Lei in merito all’evento o, se del caso, per pubblicare i dati relativi ai vincitori sui nostri siti web e sui nostri media digitali.

 

Svolgimento di ricerche di mercato

 

Se decidete di partecipare a una ricerca di mercato da noi condotta, raccogliamo i dati personali da voi forniti nell’ambito della ricerca. Le ricerche di mercato ci aiutano a comprendere meglio come vivete la vostra esperienza di acquisto presso di noi e i nostri servizi. La vostra opinione sulle nostre attività, sui nostri prodotti e sui nostri servizi è importante per noi. Cliccando sul link di cancellazione o contattando il servizio clienti, potete annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.

 

Sviluppo e miglioramento dell’azienda

 

Utilizziamo i Suoi dati personali per effettuare analisi approfondite, al fine di sviluppare e migliorare la nostra attività, i nostri metodi e le nostre strategie commerciali. Ciò serve a offrirLe un'esperienza di acquisto e di assistenza clienti sempre migliore. Nell'ambito di questo trattamento non viene creato alcun profilo.

 

Monitoraggio e valutazione dell’utilizzo dei nostri siti web e dei nostri media digitali

 

Per noi è importante comprendere come vengono utilizzati i nostri siti web e i nostri media digitali. A tal fine utilizziamo quindi i Suoi dati personali, ad esempio per la creazione e la valutazione di statistiche sui visitatori e sugli utenti che mostrano come vengono utilizzati i nostri siti web e i nostri media digitali.

 

Attivazione di funzioni sui nostri siti web

 

Per attivare funzioni sul nostro sito web, come ad esempio la memorizzazione delle vostre impostazioni, utilizziamo, se necessario, i vostri dati personali. Ciò ha lo scopo di consentire una migliore esperienza utente sui nostri siti web.

 

Cura dei rapporti con i partner commerciali

 

Utilizziamo i Suoi dati personali per curare i nostri rapporti con i partner commerciali, come ad esempio le piattaforme di vendita. Ciò avviene, ad esempio, nell’ambito del pagamento delle commissioni ai partner commerciali, qualora siano stati effettuati acquisti grazie al loro supporto e alle loro attività di marketing. Allo stesso scopo, trasmettiamo i dati personali anche ai nostri partner commerciali. Per ulteriori informazioni al riguardo, si prega di consultare la sezione sottostante relativa ai destinatari a cui trasmettiamo i dati personali.

 

Garanzia della funzionalità tecnica e della sicurezza

 

Utilizziamo i Suoi dati personali per garantire la funzionalità tecnica e la sicurezza necessarie sui nostri siti web e nella fornitura dei servizi, ad esempio nella registrazione dei protocolli di sicurezza, nella gestione degli errori e nel backup.

 

Gestione e risposta a rivendicazioni legali

 

Trattiamo i Suoi dati personali qualora ciò sia necessario per rispondere a un'azione legale e per poterla affrontare, ad esempio nell'ambito di controversie o procedimenti giudiziari. A tal fine, possiamo anche trasmettere determinate informazioni ad altri destinatari (per ulteriori dettagli al riguardo, si prega di consultare le spiegazioni riportate di seguito).

 

Adempimento degli obblighi di legge

 

Se necessario, trattiamo i Suoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi legali, ad esempio per il rispetto delle norme contabili e sulla protezione dei dati, per l'esecuzione di controlli sull'età, nonché nell'ambito della responsabilità e della sicurezza dei prodotti. A tal fine, potremmo anche trasmettere determinate informazioni ad altri destinatari (per ulteriori dettagli, si prega di consultare le spiegazioni riportate di seguito).

 

5.     Su quale base giuridica trattiamo i Suoi dati personali?

 

Per un trattamento legalmente consentito dei Suoi dati personali è necessaria una base giuridica. Di seguito sono descritte le basi giuridiche su cui si fonda il nostro trattamento dei Suoi dati personali. Per saperne di più sulla base giuridica su cui si fonda il nostro trattamento dei Suoi dati personali nell’ambito della rispettiva finalità, La invitiamo a leggere le nostre Informazioni dettagliate sull’utilizzo dei dati personali da parte nostra nella Sezione 12 riportata di seguito.

 

·       Obblighi di legge. Qualora avessimo bisogno dei Suoi dati personali per adempiere a un obbligo di legge a noi incombente, ad esempio per il rispetto delle norme contabili, il trattamento dei Suoi dati personali avverrà proprio in base a tale fondamento giuridico.

 

·       Adempimento contrattuale. Qualora avessimo bisogno dei Suoi dati personali per adempiere a un accordo in essere con Lei, ad esempio per l'elaborazione del Suo ordine nell'ambito delle nostre condizioni di acquisto, il trattamento dei Suoi dati personali avverrà proprio in base a tale fondamento giuridico.

 

·       Interesse legittimo. In determinati casi, a nostro giudizio sussiste un interesse legittimo al trattamento dei Suoi dati personali che, a seguito di una ponderazione degli interessi, prevale sul Suo interesse a che tale trattamento non abbia luogo, ad esempio quando il trattamento serve alla comunicazione con Lei o al monitoraggio e alla valutazione della nostra attività commerciale. In tal caso, il trattamento dei Suoi dati personali avviene per la tutela del nostro interesse legittimo. È possibile opporsi al trattamento dei Suoi dati personali basato sulla tutela del nostro interesse legittimo; a tal proposito, si veda la sezione "7 " riportata di seguito.

 

·       Consenso. Se ci ha fornito il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati personali, ad esempio accettando il nostro utilizzo di cookie o tecnologie simili, il trattamento avviene sulla base del Suo consenso. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento; a tal proposito, si veda la sezione 7 più avanti.

 

6.     A chi trasmettiamo i dati personali?

 

Di seguito viene descritto a quali destinatari trasmettiamo i Suoi dati personali. L'identità di tali destinatari nel Suo caso dipende dal modo in cui interagisce con noi. Salvo diversamente specificato da noi di seguito, il rispettivo destinatario è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali.

 

Se desidera saperne di più sul motivo e sulla base giuridica per cui trasmettiamo i Suoi dati personali a terzi, La invitiamo a leggere le nostre informazioni dettagliate sull'utilizzo dei dati personali da parte nostra nella sezione 12 riportata di seguito. 

 

Trasmettiamo i dati personali a:     

 

Fornitori di servizi

 

Ai fini del trattamento dei dati personali, li trasmettiamo a società di servizi da noi incaricate. Queste società forniscono, ad esempio, servizi IT o di comunicazione (grazie ai quali possiamo inviarLe comunicazioni e newsletter) o anche servizi di magazzinaggio (alcuni dei nostri magazzini sono gestiti da fornitori esterni per nostro conto ). Quando i dati personali vengono trattati da società di servizi per nostro conto e secondo le nostre istruzioni, tali società agiscono in qualità di nostri responsabili del trattamento e noi siamo responsabili del trattamento dei Suoi dati personali. Queste società di servizi non possono utilizzare i Suoi dati personali per i propri scopi e sono tenute per legge e in base ad accordi contrattuali con noi a proteggere i Suoi dati.

 

Fornitori di servizi di pagamento

 

Per elaborare il Suo pagamento nell’ambito di un ordine effettuato tramite i nostri siti web, ci avvaliamo di fornitori di servizi di pagamento e trasmettiamo loro i Suoi dati personali affinché li utilizzino per lo stesso scopo.

 

Fornitori di servizi di trasporto

 

Al fine di elaborare il Suo ordine e consegnarle la merce ordinata, trasmettiamo i Suoi dati personali ai fornitori di servizi di trasporto da noi incaricati della consegna. 

 

Società del gruppo

 

Le società appartenenti al gruppo collaborano tra loro e pertanto si scambiano dati, ad esempio per comunicare o per poterle proporre offerte tramite diversi canali. Snusbolaget Norden AB è responsabile, insieme alla società del gruppo interessata, del trattamento dei Suoi dati personali qualora tale trattamento avvenga a fini di comunicazione o serva a proporLe offerte tramite diversi canali.

 

Social network e piattaforme di vendita

 

Al fine di poter comunicare sui nostri media digitali e su altri siti web e di poter offrire marketing personalizzato, trasmettiamo dati personali a piattaforme di social network e di vendita.

 

Qualora i dati personali vengano da noi trasmessi automaticamente a tali piattaforme, noi e la rispettiva piattaforma di social network o di vendita siamo congiuntamente responsabili della raccolta e della trasmissione dei Suoi dati personali effettuate tramite cookie o tecnologie simili. Per quanto riguarda l’utilizzo successivo dei Suoi dati personali, tuttavia, noi e la piattaforma in questione siamo responsabili ciascuno per conto proprio. Haypp ha stipulato diversi accordi con le piattaforme, dai quali risulta quale ruolo e quale responsabilità Haypp o la piattaforma assumono nell’utilizzo dei Suoi dati personali. Lei ha il diritto di prendere visione dei contenuti essenziali di tali accordi. A tal fine, la preghiamo di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati; i dati di contatto sono riportati più avanti nella sezione 11. La invitiamo inoltre a leggere le nostre informazioni dettagliate sull’utilizzo dei dati personali da parte nostra nella sezione 12 qui di seguito, per saperne di più sui terzi che sono congiuntamente responsabili con noi dell’utilizzo dei Suoi dati personali.

 

Partner commerciali

 

Al fine di mantenere i rapporti con i nostri partner commerciali, trasmettiamo loro dati personali affinché li utilizzino per le stesse finalità. Ad esempio, trasmettiamo dati personali alle piattaforme di vendita con cui collaboriamo per poter versare la relativa commissione per gli acquisti effettuati a seguito delle misure di marketing e del supporto del partner commerciale.

 

Altri destinatari

 

In determinati casi, se necessario, trasmettiamo i Suoi dati personali anche ad altri destinatari, e precisamente per i seguenti scopi:

 

• Fusione o vendita dell'azienda,
• Gestione dei reclami e risposta agli stessi,
• adempimento degli obblighi legali,
• rispondere a una richiesta e
• garantire la protezione e la sicurezza del nostro personale.

 

I destinatari possono essere, ad esempio, consulenti, autorità, tribunali, la polizia e – in caso di vendita della nostra azienda – potenziali acquirenti o venditori.

 

7.     Quali sono i Suoi diritti?

 

Per quanto riguarda i dati personali da noi raccolti su di Lei, Le spettano determinati diritti derivanti dalle norme vigenti in materia di protezione dei dati. 

 

Lei può:

 

• richiedere l'accesso ai Suoi dati personali da noi conservati, nonché una copia di tali dati. È possibile visualizzare alcuni dei dati personali da noi raccolti su di Lei effettuando l'accesso a "Le mie pagine".

 

• Richiedere la rettifica dei dati personali che, a suo avviso, sono errati o incompleti.

 

• revocare il Suo consenso, qualora il trattamento dei Suoi dati personali da parte nostra si basi sul Suo consenso.

 

• Richiedere, in determinate circostanze, la cancellazione dei Suoi dati personali, ma non qualora, ad esempio, siamo tenuti per legge a conservarli.

 

• Annullare l'iscrizione all'invio di comunicazioni di marketing e messaggi, ad esempio cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione presente nell'e-mail. Se necessario, può annullare l'iscrizione anche tramite "Le mie pagine".

 

• In determinate circostanze, richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali e impedirci così – almeno per un determinato periodo di tempo – di utilizzare i Suoi dati personali per scopi diversi, ad esempio, dalla difesa e dalla risposta a rivendicazioni legali o dall’adempimento dei nostri obblighi legali.

 

• Opporsi a un trattamento basato sul nostro legittimo interesse o sul legittimo interesse di altri per motivi derivanti da una situazione particolare che La riguarda; qualora non fossimo in grado di dimostrare motivi legittimi e imperativi per il trattamento, cesseremo l’utilizzo dei Suoi dati personali per lo scopo in questione.

 

• In determinate circostanze, trasferire i propri dati (portabilità dei dati) richiedendo una copia dei dati personali che la riguardano in un formato strutturato (portabilità dei dati), che potrà trasmettere a un altro destinatario.

 

Per esercitare i Suoi diritti, La preghiamo di contattare il servizio clienti della società interessata. I recapiti sono riportati più avanti nella sezione 11.

 

8.     Cookie e altre tecnologie

 

Sul nostro sito web utilizziamo cookie e altre tecnologie. Per saperne di più su come utilizziamo i cookie e altre tecnologie e su come è possibile controllare l'uso dei cookie sul sito web, si prega di consultare le nostre informazioni sull'uso dei cookie.

 

9.     Dove trattiamo i dati personali

 

Ci impegniamo costantemente a trattare e conservare i Suoi dati personali all’interno dell’UE. In determinati casi, i Suoi dati personali vengono trasmessi a destinatari al di fuori dell’area UE/SEE, ad esempio a società di servizi da noi incaricate. Tra i paesi al di fuori dell’area UE/SEE a cui trasmettiamo dati personali figurano, tra gli altri, gli Stati Uniti.

 

Al fine di garantire la protezione dei dati personali, ci assicuriamo che tutte le società di servizi che trattano i Suoi dati personali al di fuori dell'area UE/SEE adottino misure di protezione adeguate in conformità con la legislazione del paese destinatario, ad esempio sotto forma di accordi sul trasferimento dei dati contenenti le cosiddette clausole standard di protezione dei dati per il trasferimento dei dati personali ed eventuali misure di protezione aggiuntive.

 

10.  Aggiornamento delle presenti informazioni

 

Le presenti informazioni vengono da noi aggiornate regolarmente. Ciò ha lo scopo di garantire che le informazioni riflettano accuratamente il nostro utilizzo dei dati personali. La presente informativa può essere da noi aggiornata, ad esempio, qualora intendessimo ampliare l’ambito dei dati raccolti o utilizzare i dati per finalità diverse da quelle indicate nell’informativa.

 

In tal caso, vi informeremo preventivamente in modo adeguato, ad esempio tramite un avviso pubblicato sul sito web o tramite e-mail. La versione più recente delle informazioni viene sempre pubblicata su questa pagina e, nella parte superiore della politica, è riportata la data dell'ultimo aggiornamento.

 

11.  Avete domande?

 

Se avete domande relative a queste informazioni o al trattamento dei vostri dati personali, oppure se desiderate esercitare i vostri diritti, non esitate a contattare il nostro servizio clienti (vedere i recapiti di seguito).

 

 

 

 

Se non siete soddisfatti della risposta alla vostra richiesta, potete presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati. Di seguito sono elencate le autorità di controllo competenti per la verifica del nostro trattamento dei dati personali nei paesi in cui operiamo. I dati di contatto dell'autorità competente sono disponibili sul relativo sito web.

 

 

12.  Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali da parte nostra

 

Perché e come trattiamo i Suoi dati personali

 

Di seguito troverete informazioni più dettagliate sulle categorie di dati personali che trattiamo, sulle basi giuridiche su cui ci fondiamo e per quanto tempo i vostri dati vengono conservati ai fini del trattamento in questione.

 

 

Perché e a chi trasmettiamo i dati personali

 

Di seguito troverete ulteriori informazioni sui motivi e sulla base giuridica in base ai quali trasmettiamo i vostri dati personali a diversi destinatari.

 

 

Altri destinatari

 

 

Destinatari che sono responsabili congiuntamente con noi

 

Come indicato nella sezione6 , siamo responsabili del trattamento dei Suoi dati personali congiuntamente a determinati destinatari ai quali trasmettiamo i Suoi dati personali.

 

Informations relatives au traitement des données à caractère personnel

 

Dernière mise à jour:1er mars 2026

 

Ce document d'information explique comment nous collectons, utilisons et transmettons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez nos sites Web ou nos médias numériques, effectuez des achats chez nous ou communiquez avec nous, par exemple lorsque vous contactez notre service client ou participez à nos concours ou à d'autres activités que nous organisons.

 

Les données à caractère personnel sont des informations permettant de vous identifier directement ou indirectement, par exemple votre nom ou votre adresse IP.

 

Nous tenons à ce que vous vous sentiez en confiance quant à la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Nous prenons des mesures visant à garantir que vos données à caractère personnel sont protégées et que leur utilisation est conforme aux dispositions et lois en vigueur, ainsi qu'à nos directives et procédures internes.

 

Nous ne céderons en aucun cas vos données à caractère personnel à des tiers sans votre consentement.

 

Pour faciliter votre navigation, nous avons divisé le contenu de ces informations en plusieurs sections. En cliquant sur la section souhaitée dans la liste ci-dessous, vous accéderez directement à la section correspondante.

 

1. Qui est responsable du traitement de vos données à caractère personnel ?
2. Quelles données à caractère personnel collectons-nous ?
3. D'où proviennent les données à caractère personnel que nous collectons ?
4. Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel ?
5. Sur quelle base juridique utilisons-nous vos données à caractère personnel ?
6. À qui transmettons-nous vos données à caractère personnel ?
7. Quels sont vos droits ?
8. Cookies et autres technologies
9. Où stockons-nous les données à caractère personnel ?
10. Mise à jour de ces informations
11. Avez-vous des questions ?
12. Informations détaillées sur l'utilisation des données à caractère personnel

 

1.     Qui est responsable du traitement de vos données à caractère personnel?

 

En principe, l'entreprise avec laquelle vous interagissez est responsable de l'utilisation qu'elle fait de vos données à caractère personnel. Dans le présent document d'information, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent l'entreprise concernée, responsable de l'utilisation de vos données à caractère personnel.

Snusbolaget Norden AB est toutefois responsable, conjointement avec l’entreprise concernée, de l’utilisation de vos données à caractère personnel lorsque celles-ci sont utilisées à des fins de communication, pour vous proposer des offres via différents médias ou pour réaliser des analyses visant à acquérir des connaissances sur la clientèle. Afin de garantir la protection de vos données à caractère personnel, les sociétés appartenant au groupe ont conclu entre elles un contrat comprenant un accord interne qui régit l’utilisation de vos données à caractère personnel. Si vous souhaitez en savoir plus sur le contenu de notre accord interne, veuillez nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées à la section 11 ci-dessous.

 

Le tableau ci-dessous répertorie les entreprises concernées dans le cadre de la présente note d'information ainsi que leurs sites web respectifs. Par souci de clarté, nous avons également indiqué les pays dans lesquels chaque entreprise livre ses produits. Vous trouverez les coordonnées de chaque entreprise ci-dessous, à la section 11.

 

 

Vous trouverez les coordonnées des entreprises ci-dessous, à la section 11.

 

2.     Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons ?

 

Nous ne collectons que les données à caractère personnel dont nous avons besoin.

 

Nous collectons et traitons les types de données à caractère personnel suivants ; toutefois, les données que nous collectons spécifiquement à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous :

 

• Informations d'identité. Données permettant de vous identifier, par exemple votre nom.

 

• Coordonnées. Informations permettant de vous contacter, par exemple votre adresse, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.

 

• Données relatives à la commande et à la livraison. Informations concernant votre commande et le mode de livraison choisi, par exemple les articles, le prix, la date de commande et le mode de livraison.

 

• Données générées par l'utilisateur. Données relatives à vos activités et à votre utilisation de nos sites Web, de nos médias numériques et de nos services, par exemple les clics, les pages consultées et votre comportement général sur nos sites Web et dans nos médias numériques.

 

• Informations de profil. Données relatives à votre profil, par exemple votre sexe et votre âge.

 

• Données de communication. Contenu des messages échangés avec nous, par exemple le contenu des e-mails envoyés au service client ou les réponses que vous transmettez lorsque vous participez à des études de marché.

 

• Données techniques. Données techniques concernant l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site web ou à nos médias numériques, par exemple le type d'appareil, la version du navigateur et le système d'exploitation.

 

3.     D'où proviennent les données à caractère personnel que nous collectons ?

 

Pour la collecte de données à caractère personnel, nous utilisons les sources suivantes :

 

·       Vous-même. Lorsque vous effectuez un achat via le site web, utilisez notre site web ou d’autres supports numériques, contactez le service client ou participez à des études de marché, nous collectons des données à caractère personnel vous concernant.

 

·       Prestataires de services de paiement. Lorsque vous effectuez un achat via le site web, nous collectons par exemple des données relatives à votre identité, vos coordonnées ainsi que les informations relatives à la commande et à la livraison, qui nous sont communiquées par le prestataire de services de paiement.

 

·       Prestataires de services de transport. Afin de nous assurer que votre commande a bien été livrée ou de suivre votre envoi, nous collectons des données relatives à la commande et à la livraison qui nous sont communiquées par les prestataires de services de transport avec lesquels nous collaborons.

 

·       Sociétés du groupe. Les entreprises appartenant au groupe collaborent et échangent donc des données entre elles, par exemple pour communiquer ou proposer des offres via différents canaux.

 

·       Partenaires commerciaux. Nous collaborons avec un certain nombre d’entreprises, telles que des plateformes de distribution, et collectons les données à caractère personnel qui nous sont communiquées  par celles-ci afin d’entretenir les relations commerciales avec nos partenaires. 

 

·       Plateformes de réseaux sociaux. Lorsque vous utilisez nos médias sur des plateformes de réseaux sociaux, nous collectons les données à caractère personnel que vous nous transmettez  via ces médias. 

 

·       Services d'information externes. À l'aide de services d'information externes, nous complétons les données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet. Cela se fait, par exemple, à des fins de communication, pour proposer des offres via différents médias, pour réaliser des analyses visant à acquérir des connaissances sur la clientèle ou pour effectuer une vérification de l'âge.

 

4.     Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel ?

 

Nous utilisons vos données à caractère personnel à diverses fins, notamment pour traiter vos commandes, fournir nos services, communiquer avec vous, mener des enquêtes, traiter et répondre à des réclamations juridiques, et nous conformer aux dispositions légales.

 

Nous expliquons ci-après plus en détail les finalités de notre traitement et donnons des exemples de la manière dont les données sont traitées pour chaque finalité. Veuillez noter que toutes les formes de traitement ne s’appliquent pas nécessairement à vous. Les formes de traitement qui vous concernent dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.

 

Si vous souhaitez en savoir plus sur les catégories d'informations existantes, sur la base juridique sur laquelle nous utilisons les données à caractère personnel, à quelles fins et pendant combien de temps vos données à caractère personnel sont conservées, veuillez consulter nos informations détaillées sur l'utilisation des données à caractère personnel par nos soins à la section 12 ci-dessous. 

 

Traitement de votre commande ou de votre abonnement

 

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour traiter votre commande sur notre site web, par exemple pour enregistrer la réception de la commande, communiquer avec vous à ce sujet ou traiter d'éventuelles réclamations. Nous utilisons également vos données à caractère personnel pour traiter un abonnement que vous avez commandé, par exemple pour enregistrer l'abonnement ou communiquer avec vous à ce sujet. Vous devez fournir les informations que nous vous demandons lors de la passation de votre commande, car nous en avons besoin pour traiter celle-ci. Si vous ne fournissez pas les informations que nous vous demandons, nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre commande. 

 

Fourniture de services sur nos sites Web

 

Nous utilisons également vos données à caractère personnel pour fournir des services sur nos sites Web, par exemple pour créer un compte utilisateur ou pour vous permettre d'accéder à la rubrique « Mes pages » sur le site Web.

 

Réponse aux questions et prestation du service client

 

Lorsque vous nous contactez, par exemple par e-mail ou par téléphone, nous utilisons les données à caractère personnel que vous nous communiquez pour répondre à vos questions ou vous fournir un service client.

 

 

Communication et envoi d'offres via différents supports

 

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous envoyer, via différents supports, des offres et des communications personnalisées de notre part ou de celle de nos partenaires commerciaux, par exemple par e-mail ou via les réseaux sociaux. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement ou en contactant le service client.

 

Afin de vous transmettre des informations ou des offres pertinentes, un profil peut être établi à partir de vos données en analysant vos achats antérieurs ou votre utilisation de nos sites Web, de nos médias numériques et de nos services.

 

À ces fins également, nous transmettons vos données à caractère personnel à des réseaux sociaux ou à des plateformes de distribution. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ci-dessous, dans la section consacrée aux destinataires auxquels nous transmettons des données à caractère personnel.

 

Mise à disposition d'avantages clients personnalisés

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous offrir des avantages clients personnalisés. Afin de pouvoir vous proposer des avantages clients personnalisés, nous procédons à un profilage en analysant le comportement d'achat et l'historique d'achat, puis en classant les clients en différents groupes, notamment en fonction de la fréquence et du montant de leurs achats. Cela signifie que différents clients peuvent bénéficier de prestations et d'avantages variés en fonction de leur comportement d'achat et de leur historique d'achat.

 

Analyse des données pour acquérir des connaissances sur la clientèle

 

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour effectuer diverses analyses afin d’acquérir des connaissances sur la clientèle à un niveau global. Cela nous permet de mieux comprendre le comportement et les habitudes d’achat de nos clients. À cette fin, nous pouvons également recouper vos données à caractère personnel avec des données que nous avons obtenues auprès de services d’information externes. Aucun profil n’est établi dans le cadre de ce traitement, car l’évaluation repose sur des données agrégées. Nous transmettons des informations clients anonymisées, qui ne contiennent aucune donnée à caractère personnel vous concernant, aux fabricants et à nos partenaires commerciaux afin qu'ils puissent les utiliser dans le cadre de leurs activités commerciales.

 

Envoi de newsletters

 

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour la mise à disposition de notre newsletter, par exemple pour l'envoyer. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement ou en contactant le service client.

 

Vérification de l'âge

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour vérifier votre âge dans le cadre de votre commande. Comme indiqué dans nos conditions générales, vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour passer une commande. Nous avons mis en place sur notre site web une fonctionnalité qui vous permet de vérifier facilement votre âge. Si nécessaire, votre âge sera vérifié en comparant une photo de votre visage avec une image d'une pièce d'identité; dans ce cas, nous vous demanderons votre consentement pour procéder à la vérification de l'âge. Si vous ne donnez pas votre consentement et que nous ne pouvons pas vérifier votre âge, nous ne serons pas en mesure de confirmer votre commande.

 

Suivi et évaluation de l'activité commerciale

 

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour établir des rapports généraux et des statistiques destinés à la surveillance et à l'évaluation de nos activités commerciales. Par exemple, nous collectons des données relatives aux commandes et aux livraisons afin de nous assurer que les articles que vous souhaitez sont en stock et de déterminer quels articles sont plus populaires que d'autres. Aucun profil n'est établi dans le cadre de ce traitement.

 

Organisation de concours, d'événements et d'autres activités

 

Si vous participez à un concours, à un événement ou à toute autre activité que nous organisons, nous utilisons vos données à caractère personnel pour mener à bien l'événement en question, par exemple pour vous inscrire à la participation, pour communiquer avec vous au sujet de l'événement ou, le cas échéant, pour publier des informations sur les gagnants via nos sites web et nos médias numériques.

 

Réalisation d'études de marché

 

Si vous décidez de participer à une étude de marché que nous menons, nous collectons les données à caractère personnel que vous nous transmettez dans le cadre de cette étude. Les études de marché nous aident à mieux comprendre comment vous vivez votre expérience d'achat chez nous et nos services. Votre avis sur nos activités, nos produits et nos services est important pour nous. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement ou en contactant le service client.

 

Développement et amélioration de l'entreprise

 

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour réaliser des analyses approfondies afin de développer et d'améliorer nos activités, nos méthodes commerciales et nos stratégies. Cela nous permet de vous offrir en permanence une expérience d'achat et un service client encore meilleurs. Aucun profil n'est créé dans le cadre de ce traitement.

 

Suivi et évaluation de l'utilisation de nos sites Web et de nos médias numériques

 

Il est important pour nous de comprendre comment nos sites Web et nos médias numériques sont utilisés. À cette fin, nous utilisons donc vos données à caractère personnel, par exemple pour établir et analyser des statistiques sur les visiteurs et les utilisateurs, qui montrent comment nos sites Web et nos médias numériques sont utilisés.

 

Activation de fonctionnalités sur nos sites web

 

Afin d'activer certaines fonctionnalités sur notre site web, telles que l'enregistrement de vos paramètres, nous utilisons, si nécessaire, vos données à caractère personnel. Cela vise à améliorer votre expérience utilisateur sur nos sites web.

 

Entretien des relations avec nos partenaires commerciaux

 

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour entretenir nos relations avec nos partenaires commerciaux, tels que les plateformes de distribution. Cela s'effectue, par exemple, dans le cadre du paiement de commissions à nos partenaires commerciaux lorsque des achats ont été effectués grâce à leur soutien et à leurs actions marketing. Dans le même but, nous transmettons également des données à caractère personnel à nos partenaires commerciaux. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ci-dessous, dans la section consacrée aux destinataires auxquels nous transmettons des données à caractère personnel.

 

Garantie de la fonctionnalité technique et de la sécurité

 

Nous utilisons vos données à caractère personnel afin de garantir la fonctionnalité technique et la sécurité requises sur nos sites web et lors de la fourniture de nos services, par exemple pour la journalisation de sécurité, le traitement des erreurs et la sauvegarde.

 

Traitement et réponse aux réclamations juridiques

 

Nous traitons vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour répondre à une action en justice et pour pouvoir y faire face, par exemple dans le cadre de litiges ou de procédures judiciaires. À cette fin, nous pouvons également transmettre certaines informations à d'autres destinataires (vous trouverez plus de détails à ce sujet dans les explications ci-dessous).

 

Respect des obligations légales

 

Si nécessaire, nous traitons vos données à caractère personnel afin de nous conformer à nos obligations légales, par exemple pour respecter les règles en matière de comptabilité et de protection des données, pour effectuer des contrôles d'âge, ainsi que dans le cadre de la responsabilité du fait des produits et de la sécurité des produits. À cette fin, nous pouvons également transmettre certaines informations à d'autres destinataires (vous trouverez plus de détails à ce sujet dans les explications ci-dessous).

 

5.     Sur quelle base juridique traitons-nous vos données à caractère personnel ?

 

Tout traitement légalement autorisé de vos données à caractère personnel nécessite un fondement juridique. Vous trouverez ci-dessous la description des fondements juridiques sur lesquels repose le traitement de vos données à caractère personnel. Pour en savoir plus sur le fondement juridique sur lequel repose le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de chaque finalité, veuillez consulter nos informations détaillées sur l'utilisation des données à caractère personnel par nos soins à la section 12 ci-dessous.

 

·       Obligations légales. Si nous avons besoin de vos données à caractère personnel pour nous conformer à une obligation légale qui nous incombe, par exemple pour respecter les règles comptables, le traitement de vos données à caractère personnel s'effectue sur cette base juridique.

 

·       Exécution d'un contrat. Si nous avons besoin de vos données à caractère personnel pour exécuter un contrat conclu avec vous, par exemple pour traiter votre commande dans le cadre de nos conditions générales de vente, le traitement de vos données à caractère personnel repose sur ce fondement juridique.

 

·       Intérêt légitime. Dans certains cas, nous estimons qu’il existe un intérêt légitime au traitement de vos données à caractère personnel qui, après mise en balance des intérêts, l’emporte sur votre intérêt à ce qu’un tel traitement n’ait pas lieu, par exemple lorsque le traitement sert à la communication avec vous ou au contrôle et à l’évaluation de nos activités commerciales. Dans ce cas, le traitement de vos données à caractère personnel est effectué afin de préserver notre intérêt légitime. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur la sauvegarde de notre intérêt légitime ; veuillez vous reporter à la section «7 » ci-dessous.

 

·       Consentement. Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel, par exemple en acceptant notre utilisation de cookies ou de technologies similaires, le traitement est fondé sur votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; veuillez vous reporter à la section 7 ci-dessous.

 

6.     À qui transmettons-nous vos données à caractère personnel ?

 

Vous trouverez ci-dessous une description des destinataires auxquels nous transmettons vos données à caractère personnel. L'identité de ces destinataires dans votre cas dépend de la manière dont vous interagissez avec nous. Sauf indication contraire de notre part ci-dessous, le destinataire concerné est lui-même responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

 

Si vous souhaitez en savoir plus sur les raisons pour lesquelles nous transmettons vos données à caractère personnel à des tiers et sur la base juridique de ce traitement, veuillez consulter nos informations détaillées sur l'utilisation des données à caractère personnel par nos soins à la section 12 ci-dessous. 

 

Nous transmettons des données à caractère personnel à :     

 

Prestataires de services

 

Afin de traiter les données à caractère personnel, nous les transmettons à des prestataires de services que nous avons mandatés. Ces entreprises fournissent par exemple des services informatiques ou de communication (grâce auxquels nous pouvons vous envoyer des communications et des newsletters) ou encore des services de stockage (certains de nos entrepôts sont gérés par des fournisseurs externes à pour notre compte). Lorsque des données à caractère personnel sont traitées pour notre compte et selon nos instructions par des prestataires de services, ces entreprises agissent en tant que sous-traitants pour notre compte, et nous sommes responsables du traitement de vos données à caractère personnel. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser vos données à caractère personnel à leurs propres fins et sont tenus, tant par la loi que par un accord contractuel conclu avec nous, de protéger vos données.

 

Prestataires de services de paiement

 

Afin de traiter votre paiement dans le cadre d'une commande passée via nos sites Web, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement et leur transmettons vos données à caractère personnel pour qu'ils les utilisent aux mêmes fins.

 

Prestataires de services de transport

 

Afin de traiter votre commande et de vous livrer les marchandises commandées, nous transmettons vos données à caractère personnel aux prestataires de services de transport que nous avons chargés de la livraison. 

 

Sociétés du groupe

 

Les entreprises appartenant au groupe collaborent et échangent donc des données entre elles, par exemple pour communiquer ou pour pouvoir vous proposer des offres via différents canaux. Snusbolaget Norden AB est responsable, conjointement avec la société du groupe concernée, du traitement de vos données à caractère personnel lorsque ce traitement est effectué à des fins de communication ou sert à vous proposer des offres via différents canaux.

 

Réseaux sociaux et plateformes de distribution

 

Afin de pouvoir communiquer sur nos médias numériques ainsi que sur d'autres sites web et proposer un marketing personnalisé, nous transmettons des données à caractère personnel à des réseaux sociaux et à des plateformes de vente.

 

Lorsque nous transmettons automatiquement des données à caractère personnel à ces plateformes, nous sommes conjointement responsables, avec la plateforme de réseau social ou de distribution concernée, de la collecte et de la transmission de vos données à caractère personnel au moyen de cookies ou de technologies similaires. Toutefois, nous ou la plateforme concernée sommes chacun responsables de l'utilisation ultérieure de vos données à caractère personnel. Haypp a conclu divers accords avec les plateformes, qui précisent le rôle et la responsabilité assumés respectivement par Haypp et la plateforme lors de l'utilisation de vos données à caractère personnel. Vous avez le droit de consulter les éléments essentiels de cet accord. Veuillez contacter à cet effet notre délégué à la protection des données ; vous trouverez ses coordonnées ci-dessous à la section 11. Veuillez également lire nos informations détaillées sur l'utilisation des données à caractère personnel par nos soins à la section 12 ci-dessous afin d'en savoir plus sur les tiers qui sont conjointement responsables avec nous de l'utilisation de vos données à caractère personnel.

 

Partenaires commerciaux

 

Afin d’entretenir nos relations avec nos partenaires commerciaux, nous leur transmettons des données à caractère personnel pour qu’ils les utilisent aux mêmes fins. Par exemple, nous transmettons des données à caractère personnel aux plateformes de distribution avec lesquelles nous travaillons afin de pouvoir verser la commission correspondante pour les achats effectués sur à la suite des mesures de marketing et du soutien apportés par le partenaire commercial.

 

Autres destinataires

 

Dans certains cas, nous transmettons également vos données à caractère personnel à d'autres destinataires si nécessaire, et ce aux fins suivantes :

 

• Fusion ou vente de l'entreprise,
• Traitement des réclamations et réponse à celles-ci,
• Respect des obligations légales,
• Réponse à une demande et
• assurer la protection et la sécurité de notre personnel.

 

Les destinataires peuvent être, par exemple, des conseillers, des autorités publiques, des tribunaux, la police et, en cas de vente de l'entreprise par nos soins, des acheteurs ou vendeurs potentiels.

 

7.     Quels sont vos droits ?

 

En ce qui concerne les données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet, vous disposez de certains droits découlant de la réglementation applicable en matière de protection des données. 

 

Vous pouvez :

 

• Demander l'accès à vos données à caractère personnel que nous conservons, ainsi qu'une copie de ces données. Vous pouvez consulter certaines des données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet en vous connectant à « Mes pages ».

 

• Demander la rectification des données à caractère personnel qui, selon vous, sont erronées ou incomplètes.

 

• Retirer votre consentement, dans la mesure où le traitement de vos données à caractère personnel repose sur votre consentement.

 

• Demander, dans certaines circonstances, l'effacement de vos données à caractère personnel, sauf si nous sommes par exemple légalement tenus de les conserver.

 

• Vous désabonner des communications marketing et des messages, par exemple en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans l'e-mail. Le cas échéant, vous pouvez également vous désabonner via « Mes pages ».

 

• Demander, dans certaines circonstances, la limitation du traitement de vos données à caractère personnel et nous empêcher ainsi – au moins pendant une certaine période – d’utiliser vos données à caractère personnel à d’autres fins que, par exemple, pour traiter des réclamations et y répondre ou pour remplir nos obligations légales.

 

• De vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ou celui d’autrui pour des raisons tenant à votre situation particulière ; si nous ne sommes pas en mesure de démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement, nous cesserons d’utiliser vos données à caractère personnel aux fins en question.

 

• Dans certaines circonstances, transférer vos données (portabilité des données) en demandant une copie des données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré (portabilité des données), que vous pourrez transmettre à un autre destinataire.

 

Pour exercer vos droits, veuillez contacter le service client de l'entreprise concernée. Vous trouverez les coordonnées ci-dessous dans la section 11.

 

8.     Cookies et autres technologies

 

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies sur notre site web. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies et autres technologies, et sur la façon dont vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies sur le site web, veuillez consulter nos informations relatives à l'utilisation des cookies.

 

9.     Où traitons-nous les données à caractère personnel ?

 

Nous nous efforçons toujours de traiter et de stocker vos données à caractère personnel au sein de l'UE. Dans certains cas, vos données à caractère personnel sont transmises à des destinataires situés en dehors de l'UE/EEE, par exemple à des prestataires de services auxquels nous avons fait appel. Parmi les pays situés en dehors de l'UE/EEE auxquels nous transmettons des données à caractère personnel figurent notamment les États-Unis.

 

Afin de garantir la protection des données à caractère personnel, nous veillons à ce que tous les prestataires de services qui traitent vos données à caractère personnel en dehors de l'UE/EEE prennent des mesures de protection appropriées conformément à la législation du pays destinataire, par exemple sous la forme d'accords de transfert de données contenant des « clauses types de protection des données » pour le transfert de données à caractère personnel et d'éventuelles mesures de protection supplémentaires.

 

10.  Mise à jour de ces informations

 

Nous mettons régulièrement à jour les présentes informations. Cela vise à garantir que les informations reflètent fidèlement notre utilisation des données à caractère personnel. Nous pouvons par exemple mettre à jour la présente politique si nous souhaitons étendre l'étendue des données collectées ou utiliser des données à des fins autres que celles mentionnées dans la présente politique.

 

Dans ce cas, nous vous en informerons au préalable de manière appropriée, par exemple en affichant un message sur le site web ou par e-mail. La version la plus récente de ces informations est toujours publiée sur cette page, et vous trouverez en haut de la politique la date de sa dernière mise à jour.

 

11.  Avez-vous des questions ?

 

Si vous avez des questions concernant ces informations ou le traitement de vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez exercer vos droits, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle (coordonnées ci-dessous).

 

 

 

 

 Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse apportée à votre demande, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. Vous trouverez ci-dessous la liste des autorités de contrôle chargées de vérifier le traitement de vos données à caractère personnel dans les pays où nous sommes présents. Les coordonnées de l'autorité concernée sont disponibles sur son site Internet.

 

 

12.  Informations détaillées sur l'utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel

 

Pourquoi et comment nous traitons vos données à caractère personnel

 

Vous trouverez ci-dessous des informations plus détaillées sur les catégories de données à caractère personnel que nous traitons, les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons et la durée de conservation de vos données pour chaque traitement.

 

 

Pourquoi et à qui nous transmettons des données à caractère personnel

 

Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur les raisons pour lesquelles nous transmettons vos données à caractère personnel à différents destinataires, ainsi que sur la base juridique de ce traitement.

 

 

Autres destinataires

 

 

Destinataires qui sont conjointement responsables avec nous

 

Comme indiqué à la section 6 , nous sommes conjointement responsables du traitement de vos données à caractère personnel avec certains destinataires auxquels nous transmettons vos données à caractère personnel.