Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeines
Snusbolaget Norden AB, Firmenreg.-Nr. 556801-3683 ("Snusbolaget") betreibt die Website www.snusmarkt.ch ("Die Website"). Über die Website kann ein Verbraucher Produkte von Snusbolaget durch privaten Import kaufen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) gelten für jede Produktbestellung, die ein Verbraucher auf der Website tätigt.
Mit Deiner Bestellung bestätigst Du, dass Du diese Bedingungen gelesen, akzeptiert und diesen zugestimmt hast. Du bestätigst auch, dass Du die Informationen über personenbezogene Daten anerkannt hast und der Verwendung Deiner personenbezogenen Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen von Snusbolaget zustimmst.
Snusbolaget behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Jede Änderung wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt, an dem Du die Bedingungen durch eine neue Bestellung akzeptierst. Es gelten die Bestimmungen des Swedish Consumer Purchases Law (1990: 932), der Swedish Distance Contracts und Contracts outside Business Premises Law (2005: 59) und des Swedish Personal Data Law (1998: 204) sowie der Allgemeinen Datenschutzverordnung auf alle Einkäufe von Verbrauchern über die Website.
Bitte beachte, dass Snusbolaget Waren nur an Adressen innerhalb der Schweiz versendet.
Bestell- und Kaufvertrag
Mit Abschluss Deiner Bestellung bestätigst Du, dass Du diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, nachdem Deine Bestellung von Snusbolaget durch eine Bestätigungs-E-Mail an die Adresse bestätigt wurde, die Du bei der Bestellung angegeben hast. Bitte beachte, dass Du mindestens 18 Jahre alt sein musst, um einen Vertrag mit Snusbolaget abschließen zu können. Der Vertrag kann nur mit Verbrauchern mit einer Lieferadresse in der Schweiz geschlossen werden.
Altersgrenze
Personen unter 18 Jahren dürfen auf der Website keine Bestellungen aufgeben. Um einkaufen zu können, musst Du Dein Alter beim Betreten der Website und auch beim Abschluss des Kaufs überprüfen. Zusätzlich zur Bestätigung Deines Alters musst Du als Karteninhaber mindestens 18 Jahre alt sein, um die Transaktion abzuschließen.
Bei Bestellungen über UPS musst Du bei Lieferung auch einen gültigen Ausweis vorlegen. Somit kann nur die Person, die die Bestellung auf der Website aufgibt, die Bestellung erhalten.
Eine Bestellung im Namen einer anderen Person (Fälschung eines Dokuments) oder auf andere Weise, die dazu führt, dass Snusbolaget einen finanziellen Schaden riskiert, wird den Behörden gemeldet. Snusbolaget behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung zu verweigern, wenn Unregelmäßigkeiten oder Missbrauch unserer Bestellfunktion vermutet werden.
Einkaufsbegrenzung
Wir haben ein Einkaufslimit von 10 Kilo Bruttogewicht und 1000 CHF Bruttorechnungswert.
Preise und Gebühren
Alle Preise und Kosten auf der Website sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie andere potenziell anfallende Kosten wie Zollgebühren sind im Produktpreis enthalten. Bei nicht eingelösten Paketen können besondere Gebühren anfallen.
Die Gesamtkosten für Ihre Bestellung, einschließlich Mehrwertsteuer, Zoll und anderer Kosten, werden an der Kasse für Dich berechnet. Wir bieten derzeit kostenlosen Versand ab 50 CHF & Gratis Zoll für alle Bestellungen an.
Versandkosten
Bietet Ihr kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten derzeit kostenlosen Versand für alle Bestellungen ab 50 CHF an.
Zahlung zum Zeitpunkt des Kaufs (Produkte und Lieferung)
Die Kartenzahlung auf der Website erfolgt über den Zahlungsanbieter Klarna.
Klarna bietet je nach Land eine Reihe von Zahlungsmethoden an, die an der Kasse auf der Website verfügbar sind, darunter Visa und Mastercard.
Wir bieten bei allen Bestellungen die Zahlung per Debit- oder Kreditkarte und Rechnung über unseren Partner Klarna an.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf auf Rechnung mit Klarna
Klarna Bank AB, handelnd durch Klarna Bank AB, German Branch, Chausseestraße 117, 10115 Berlin, Deutschland, Amtsgericht Charlottenburg, HRB 217291 B, Leiter Zweigstelle: Wilhelmus Geerling Klaassen (im Folgenden: „Klarna”) bietet die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung” (Rechnungskauf) für Kunden des SnusMarkt als externer Dienstleister an. Der Rechnungskauf steht nur Verbrauchern ab 18 Jahren zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass beim Rechnungskauf die Lieferadresse, die Wohnadresse und die Rechnungsadresse identisch sein müssen.
Der Kaufvertrag über die Ware kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem SnusMarkt zustande. Insbesondere bleibt der SnusMarkt zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zu Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufen und -sprüchen sowie Gutschriften.
Klarna übernimmt nach Abschluss des Kaufvertrags die Rechnungsforderung des SnusMarkt und ist zuständig für die Zahlungsmodalitäten im Zusammenhang mit der Abwicklung des Kaufvertrags. Zahlungen sind innerhalb des vom SnusMarkt gewährten Zahlungsziels ausschließlich auf das in der Rechnung angegebene Konto von Klarna zu leisten.
Kommen Sie Ihrer Zahlungsverpflichtung nicht nach, so geraten Sie mit Ablauf der Ihnen gesetzten Zahlungsfrist ohne weitere Mahnung in Verzug und haben Verzugszinsen von 8% zu bezahlen. Klarna ist berechtigt, pro Zahlungserinnerung eine Mahngebühr von bis zu CHF 30,– sowie weitere Gebühren, insbesondere die Kosten für ein allfälliges Inkassoverfahren, in Rechnung zu stellen. Weiter kann Klarna künftig die Abwicklung der Zahlungsmodalitäten von Kaufverträgen, auch in Bezug auf andere Händler, verweigern.
Die bei Einzahlungen am Postschalter mittels Einzahlungsscheinen anfallenden Gebühren werden Ihnen weiterbelastet."
Umgang mit persönlichen Daten von Snusbolaget
Personenbezogene Daten werden gemäß der Richtlinie für personenbezogene Daten von Snusbolaget behandelt. Durch die Bestellung von Produkten auf der Website bestätigst Du, dass Du die Snusbolaget-Richtlinie gelesen und akzeptiert hast und dass die von Dir angegebenen persönlichen Daten korrekt sind.
Lieferung
Snusmarkt.ch bietet folgende Versandalternativen an:
Lieferung nach Hause mit UPS: Die Lieferung nach Hause bezieht sich normalerweise auf eine Lieferung an die Haustür oder die Grundstücksgrenze der Adresse. Bei Lieferung müssen gültige Ausweisdokumente vorgelegt werden.
Wenn Du die Bestellung aufgibst, erhälst Du von UPS eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den Du Deine Bestellung verfolgen und den voraussichtlichen Liefertermin anzeigen kannst. UPS unternimmt drei Zustellversuche: wenn Du beim ersten Versuch nicht antreffbar sind, versucht UPS es erneut zweimal. Mit dem zuvor genannten Link und Ihrer Tracking-Nummer kannst Du Deine Lieferadresse zwischen den drei Versuchen kostenlos ändern.
Bitte beachte die Richtlinien der Schweizerischen Zollbehörde, was als privater Import für den persönlichen Gebrauch gilt, wonach Du nur bis zu 1,2 kg pro 2 Monate importieren dürfen.
Lieferzeit
Die üblichen Lieferzeiten sind wie folgt:
Lieferung nach Hause mit UPS: 5 Werktage.
Die Lieferzeiten werden ab dem Zeitpunkt, sobald Deine Bestellung von unserem Lager versendet worden ist, berechnet.
Wenn eine Bestellung an einem Arbeitstag vor 12 Uhr registriert wird, werden die Lieferzeiten in der Regel ab demselben Arbeitstag berechnet. Wird eine Bestellung an einem Arbeitstag nach 12.00 Uhr registriert, werden die Lieferzeiten ab dem nächsten Arbeitstag berechnet. Bei Bestellungen an schwedischen Feiertagen werden die Lieferzeiten ab dem ersten Arbeitstag nach dem Feiertag berechnet. Wenn Snusbolaget Deine Bestellung versendet, erhälst Du auch eine E-Mail an die von Dir angegebene Adresse. Wenn Du nach 7 Werktagen Deine Bestellung noch nicht erhalten hast, wende sich bitte an unseren Kundenservice unter hallo@snusmarkt.ch oder telefonisch unter +41-800-559-886 (wir sprechen Deutsch, Schwedisch und Englisch) und wir helfen Dir weiter. Sollte Snusbolaget aus irgendeinem Grund Deine Bestellung nicht liefern können und Dich darüber informiert haben, hast Du die Möglichkeit, Deinen Kauf zu stornieren, indem Du dich wie oben beschrieben an unseren Kundendienst wendest.
Bei Bestellungen über UPS musst Du bei Lieferung auch einen gültigen Ausweis vorlegen. Somit kann nur die Person, die die Bestellung auf der Website aufgibt, die Bestellung erhalten.
Nicht eingelöstes Paket / Versand
Ein mit UPS versendetes Paket wird an Snusbolaget zurückgesandt, wenn Du es bei einem der drei Zustellversuche an Deine Adresse nicht einlösen konntest. In diesem Fall werden Dir CHF 33 berechnet, die auf die Verwaltung, den Versand, den Rückversand und die Bearbeitung durch Snusbolaget entfallen. Nicht eingelöste Pakete werden normalerweise nicht als Ausübung Deiner Rückgaberechte angesehen.
Beschwerden und Rücksendungen
Wenn ein Produkt vom Kaufvertrag abweicht oder anderweitig nicht der Beschreibung von Snusbolaget entspricht, hast Du das Recht, bei Snusbolaget eine Beschwerde über das Produkt einzureichen.
In diesem Fall kannst Du gerne eine Beschwerde über Dein Produkt einreichen. Alle Informationen zum Einreichen einer Beschwerde findest Du hier.
Das Beschwerderecht umfasst nur Fehler bei der Lieferung (und keine Fehler, die beispielsweise aufgrund der abgelaufenen Haltbarkeit des Produkts oder aufgrund normaler Abnutzung aufgetreten sind). Du musst Snusbolaget innerhalb einer angemessenen Zeit ab dem Zeitpunkt, zu dem Du den Fehler entdeckt hast oder hättest entdecken müssen, und spätestens drei Jahre nach Erhalt des Produkts über den Fehler informieren. Snusbolaget empfiehlt Dir daher, Produkte direkt nach Erhalt sorgfältig zu prüfen.
Abhängig von der Art des Produktfehlers (z. B. Geruch / Geschmack des Snus) musst Du das Produkt möglicherweise an uns zurücksenden. Du bist für die von Dir zurückgegebenen Produkte verantwortlich. Snusbolaget empfiehlt Dir daher, das Produkt so zu verpacken, dass beim Transport keine Schäden entstehen. Das Produkt sollte nach Möglichkeit unbenutzt und in seiner unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben werden (z. B. nicht auf die Originalverpackung schreiben, kleben oder stempeln).
Abhängig vom Ausmaß des Schadens kannst Du Ersatz, Sanierung oder Preisnachlass erhalten. Als letzten Ausweg kannst Du das Produkt möglicherweise zurückgeben. Im Falle einer genehmigten Rücksendung entschädigt Snusbolaget Dich für die Kosten des Produkts, mit Ausnahme der Kosten, die durch die Rücksendung ohne Verwendung des Rücksendebelegs entstehen. Für weitere Ansprüche, die die Kosten des Produkts überschreiten, handelt Snusbolaget gemäß dem Swedish Consumer Purchase Law.
Wir garantieren eine Rücksendung ins Ausland zum Preis eines vergleichbaren Inlandpaketes in der Schweiz (Schaltertarif Post). Dies gilt für genehmigte Rücksendungen.
Transportschäden
Damit Probleme im Zusammenhang mit Transportschäden so schnell wie möglich behoben werden können, bitten wir Dich, die Produktverpackung zur Überprüfung aufzubewahren. Um Produkte zurückgeben zu können, müssen Du Deinen Kauf auch über die Website nachweisen, beispielsweise durch die Auftragsbestätigung oder Quittung, die Snusbolaget an die E-Mail-Adresse gesendet hat, die Du im Zusammenhang mit Deinem Kauf angegeben hast. Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, senden wir Dir eine Bestätigung per E-Mail.
Widerrufs- und Rückgaberecht
Wenn Du als Verbraucher online einkaufst, hast Du in der Regel ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß den Swedish Distance Contracts und Contracts outside Business Premises Law (2005: 59). Das Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für den Kauf von Snus, da es sich bei diesen Produkten um verderbliche Waren mit begrenzter Haltbarkeit handelt.
Rückgabe von reduzierten Produkten
Bei Einkäufen, die Werbegeschenke oder Sonderrabatte enthalten, wird der Wert des Werbegeschenks oder Rabatts als allgemeiner Rabatt auf den Gesamtbetrag des Kaufs angesehen. Wenn ein Teil des Kaufs geändert und / oder zurückgegeben wird, werden zurückgegebene Produkte zu ihrem Kaufpreis abzüglich ihres relativen Anteils am allgemeinen Rabatt bewertet. Falls ein Produkt geändert wird, erfolgt keine Umwandlung der ursprünglichen Basis für den Rabatt oder das Werbegeschenk.
Werbeaktionen oder Angebote für solche Werbegeschenke oder Sonderrabatte sind nur für Neuanschaffungen über die Website verfügbar und können nicht rückwirkend bezogen werden. Ein Werbegeschenk oder ein Rabatt kann nicht auf andere Einkäufe übertragen und beim Ändern eines Produkts nicht gutgeschrieben werden.
Force Majeure/höhere Gewalt
Snusbolaget ist nicht verpflichtet, den Kaufvertrag zu erfüllen, wenn die Erfüllung aufgrund eines Ereignisses außerhalb der angemessenen Kontrolle von Snusbolaget kompliziert ist (z. B. geänderte Gesetzgebung, staatliche Maßnahmen, Streiks, Blockaden, Sabotage, Krieg, Terrorismus, Feuer, Überschwemmungen, Naturkatastrophen, oder andere außergewöhnliche Ereignisse). Solche Umstände entbinden Snusbolaget auch von der Verpflichtung zur Zahlung einer Entschädigung. Wenn diese Umstände länger als zwei (2) Monate dauern, haben sowohl der Verbraucher als auch Snusbolaget das Recht, den Kauf mit sofortiger Wirkung zu stornieren.
Preis- und Produktinformationen auf der Website
Snusbolaget bemüht sich sicherzustellen, dass alle auf der Website bereitgestellten Informationen korrekt sind, jedoch mit Vorbehalt für begrenzte Verfügbarkeit und mögliche Fehler in Bildern oder beim Schreiben, z.B. Fehler in Produktbeschreibungen, inkorrekte Preise oder fehlerhafte Informationen zur Lagerverfügbarkeit. Snusbolaget behält sich außerdem das Recht vor, solche Fehler jederzeit zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren. Alle Bilder auf der Website sind als Illustrationen gedacht und können das genaue Aussehen oder den Zustand des Produkts nicht garantieren.
Bewertungen
Durch das Einreichen einer Produktbewertung auf der Website gibst Du Snusbolaget das Recht, diese auf der Website und anderen Kanälen und Medien zu veröffentlichen. Snusbolaget behält sich außerdem das Recht vor, eingereichte Bewertungen nicht zu veröffentlichen und / oder zu löschen.
Anderes
Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder Verfahren bezüglich des Rückgaberechts, Beschwerden, Transportschäden usw. wendest Du dich bitte an den Snusbolaget-Kundendienst unter +41-800-559-886. Wenn Du uns kontaktierst, wirst Du aufgefordert, Deine Bestellnummer anzugeben, welche Du in der Auftragsbestätigung findest.
Snusbolaget entspricht den Empfehlungen des Swedish National Board for Consumer Disputes.
Streitigkeiten zwischen Snusbolaget und einem Verbraucher können zur Entscheidung an das Swedish National Board for Consumer Disputes verwiesen werden. Die Adresse des Swedish National Board for Consumer Disputes lautet Box 174, 101 23 Stockholm und die Website lautet www.arn.se. Als letztes Mittel können Streitigkeiten durch ein allgemeines Gericht beigelegt werden, wobei das Stockholm District Court die erste Instanz wäre.
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Version 8 August 2023
